Orders Configuratie

Deze handleiding behandelt de marketplace order import instellingen voor Channable Connect. Wanneer u verkoopt via marketplaces zoals bol.com, Amazon of eBay via Channable, kunnen orders direct in Magento worden geïmporteerd. Dit houdt uw orderbeheer gecentraliseerd en zorgt ervoor dat voorraadniveaus gesynchroniseerd blijven. We behandelen ook retourverwerking en de verzendmethode-instellingen.

Locatie: Channable → Orders

---

Algemeen

Inschakelen

Schakelt marketplace order import in of uit. Wanneer ingeschakeld, kan Channable orders naar uw Magento winkel pushen via de webhook.

---

Instellingen

Verzendmethode

Standaard Verzendmethode

Selecteer welke Magento verzendmethode aan geïmporteerde marketplace orders moet worden toegewezen.

Wanneer te gebruiken:

• Kies een verzendmethode die past bij uw marketplace fulfillment proces
• Veel winkels maken een speciale "Marketplace" verzendmethode voor deze orders

Aangepaste Verzendmethode

Wanneer "Aangepast" is geselecteerd als verzendmethode, voer hier aangepaste carrier codes in. Scheid meerdere codes met puntkomma's.

Voorbeeld: paazl_AVG;paazl_EPS_C

Fallback voor Verzendmethode

Als de geselecteerde verzendmethode niet beschikbaar is (bijv. niet ingeschakeld voor de winkel), wordt deze methode gebruikt.

Geavanceerde Verzendmethode Mapping

Koppelt verzendmethodes van marketplaces aan specifieke Magento verzendmethodes. Dit zorgt ervoor dat orders van verschillende kanalen de juiste verzendmethode krijgen toegewezen.

U kunt bijvoorbeeld Amazon Prime verzending koppelen aan een specifieke carrier, of bol.com verzending aan uw standaard methode.

Klanten

Klanten Importeren

Wanneer ingeschakeld worden klantaccounts aangemaakt in Magento voor marketplace orders. Wanneer uitgeschakeld worden orders geplaatst als gastorders.

Wanneer inschakelen:

• U wilt klantprofielen opbouwen voor marketing
• U heeft klantaccounts nodig voor garantie of servicedoeleinden

Wanneer uitschakelen:

• U wilt marketplace klanten gescheiden houden van uw directe klanten
• U wilt eenvoudiger orderbeheer zonder extra klantaccounts

Klantgroep

Bij het importeren van klanten, wijs ze toe aan deze klantgroep. Handig voor het toepassen van specifieke prijsregels of het identificeren van marketplace klanten.

Adres & Factuur

Gescheiden Huisnummer

Schakel in als uw adresopzet de tweede straatregel gebruikt als een apart huisnummerveld. Gebruikelijk in Nederlandse/Belgische webshops.

Stuur Order E-mail naar Klant

Of Magento's orderbevestigingse-mail naar marketplace klanten moet worden gestuurd.

Overweeg: De meeste marketplaces sturen al hun eigen orderbevestigingen. Nog een e-mail vanuit Magento sturen kan klanten verwarren.

Maak een Factuur voor de Order

Maakt automatisch een factuur aan wanneer de order wordt geïmporteerd. Dit verandert ook de orderstatus van "In afwachting" naar "In behandeling."

Wanneer inschakelen:

• Betaling is al geïnd door de marketplace (de meeste marketplace orders)
• U wilt dat orders direct klaar zijn voor verzending

Stuur Factuur E-mail naar Klant

Wanneer facturen automatisch worden aangemaakt, of de factuur ook naar de klant moet worden ge-e-maild.

Gebruik Niet-Standaard Orderstatus

Maakt het mogelijk om een aangepaste orderstatus in te stellen in plaats van de standaard "In behandeling" status.

Status In Behandeling

Bij gebruik van niet-standaard status, selecteer welke status aan geïmporteerde orders moet worden toegewezen.

Order ID Instellingen

Gebruik Kanaal Order ID

Gebruikt het order ID van de marketplace als Magento increment ID in plaats van een nieuwe te genereren.

Wanneer inschakelen:

• Makkelijker om orders te matchen tussen Magento en de marketplace
• Klantenservice kan naar hetzelfde ordernummer verwijzen

Order ID Prefix

Bij gebruik van kanaal order IDs, voeg een prefix toe om uniciteit te garanderen. Magento increment IDs moeten uniek zijn, en marketplace order IDs kunnen conflicteren met uw reguliere ordernummers.

Aanbevolen: Stel een prefix in zoals "M-" of "CH-" om conflicten te voorkomen.

Alfanumeriek Order ID

Verwijdert niet-alfanumerieke karakters uit het kanaal order ID. Aanbevolen, aangezien sommige marketplaces speciale tekens bevatten die problemen kunnen veroorzaken.

Importeer Bedrijfsnaam op Order

Neemt de bedrijfsnaam op in het orderadres wanneer deze door de marketplace wordt aangeleverd.

Geavanceerd

Schakel Orders in voor Niet Op Voorraad Items

Staat het importeren van orders toe zelfs wanneer producten niet op voorraad zijn in Magento. Normaal blokkeert Magento orders voor niet-beschikbare items.

Wanneer inschakelen:

• Voorraad in Magento komt niet perfect overeen met marketplace voorraad
• U kunt orders fulfilllen vanuit alternatieve bronnen

Accepteer FBB/LVB Orders

Schakelt Fulfillment by Bol (FBB) of Logistiek via Bol (LVB) order import in. Dit zijn orders waarbij bol.com de fulfillment verzorgt vanuit hun magazijn.

Negeer Voorraad voor FBB/LVB Orders

Voor FBB/LVB orders wordt tijdelijk de benodigde voorraad toegevoegd om voorraad-gerelateerde importfouten te voorkomen. De voorraad wordt beheerd door bol.com, niet door uw Magento inventaris.

Auto Verzend FBB/LVB Orders

Markeert FBB/LVB orders automatisch als verzonden aangezien bol.com de fulfillment verzorgt. In combinatie met "Maak factuur voor order" zet dit orders direct op Compleet.

Inclusief Transactiekosten voor CDiscount Orders

Voor CDiscount marketplace orders worden de transactiekosten meegenomen in het ordertotaal.

Trek Kosten/Vaste Productbelastingen (FPT) af voor Import

Trekt marketplace kosten of vaste productbelastingen af van productprijzen voor import. Handig wanneer uw Magento prijzen componenten bevatten die niet van toepassing moeten zijn op marketplace orders.

Schakel Zakelijke Orders in

Voor B2B marketplace orders worden belastingen op nul gezet wanneer de order is gemarkeerd als zakelijke order.

Retourlabels

Inschakelen

Bepaalt hoe retour-trackinginformatie wordt gedeeld met Channable:

• Uitgeschakeld - Stuur geen retourlabels
• Alle Tracks - Stuur alle trackingnummers als potentiële retourlabels
• Regex - Gebruik patroonherkenning om retour-trackingnummers te identificeren

Regexp

Bij gebruik van regex-modus, definieer patronen om te identificeren welke trackingnummers retourlabels zijn. Hiermee kunt u uitgaande verzending scheiden van retourlabels.

Producttype Ondersteuning (Experimenteel)

Gegroepeerde Producten

Schakelt order import in voor gegroepeerde producten. Werkt alleen wanneer gegroepeerde producten vaste prijzen hebben, beschikbare voorraad en standaard geselecteerde opties.

Bundel Producten

Schakelt order import in voor bundel producten. Zelfde vereisten als gegroepeerde producten—vaste prijzen en standaard opties moeten geconfigureerd zijn.

Logging

Inschakelen

Logt alle binnenkomende marketplace orders om te helpen bij debugging. Controleer de logs wanneer orders niet correct worden geïmporteerd.

Webhooks

Onderaan de Orders configuratie vindt u webhook URLs voor elke storeview. Kopieer deze URLs naar uw Channable account om order import in te schakelen.

Test orders: Voeg /test/{productID} toe aan de webhook URL om een testorder te simuleren en uw configuratie te verifiëren.

---

Retouren

Locatie: Channable → Returns

Inschakelen

Schakelt marketplace retourverwerking in of uit.

Webhooks

Webhook URLs voor elke storeview waar retouren moeten worden verwerkt. Configureer deze in uw Channable account.

Magento Credits en Channable Retouren

Koppel Channable retouren met Magento creditnota's voor gestroomlijnde terugbetalingsverwerking.

Toon Retourblok op Creditnota Pagina

Voegt een retourselectieblok toe aan de creditnota-aanmaakpagina voor Channable orders. Hiermee kunt u creditnota's associëren met specifieke marketplace retouren.

Automatisch Retouren Matchen

Bij het aanmaken van een creditnota voor een Channable order met een openstaande retour, wordt de retour automatisch goedgekeurd. Dit overschrijft de handmatige selectie uit het retourblok.

Wanneer inschakelen:

• U heeft geautomatiseerde creditnota workflows
• U wilt retouren verwerken zonder handmatige interventie

Creditnota Voltooide Retouren

Maakt automatisch creditnota's aan voor retouren die binnenkomen met status "compleet" (al verwerkt door de marketplace).

---

Channable Carrier Instellingen

Locatie: Winkels → Configuratie → Verkoop → Verzendmethodes → Channable

De Channable carrier is een virtuele verzendmethode die wordt gebruikt voor marketplace orders.

Titel

De carrier-titel die op orders wordt getoond (standaard: "Channable").

Vervang door Kanaalnaam

Gebruikt de marketplace-naam (bijv. "Amazon," "bol.com") als carrier-titel in plaats van "Channable."

Naam

De verzendmethode-naam die op orders wordt getoond (standaard: "Channable Shipping").

Vervang door Geselecteerde Verzendmethode

Gebruikt de verzendmethode-naam van de marketplace (bijv. "Prime," "Standaard Levering") in plaats van de generieke naam.

---

Meer Hulp Nodig?

Documentatie:

• Alle Help Artikelen - Compleet documentatie overzicht

Support:

• Contact Opnemen - Hulp van ons team