Channable Retouren Overzicht in Magento 2
Op zoek naar Magento 2 Channable koppeling? Bekijk de volledige Magento 2 Channable koppeling pagina voor functies, configuratieopties en prijzen.
Het Returns Grid toont alle marketplace retouren ontvangen via Channable. Gebruik het om retourverzoeken te volgen, creditnota's aan te maken en de retourworkflow voor uw marketplace orders te beheren.
Locatie: Channable → Channable Returns
Kolommen
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| ID | Interne retour ID |
| Store | Magento storeview |
| Magento Order | Link naar de originele Magento order |
| Magento Creditmemo | Link naar de creditnota (indien aangemaakt) |
| Customer | Klantnaam |
| Item | Product dat wordt geretourneerd met hoeveelheid |
| Reason | Retourreden opgegeven door klant |
| Order Creditmemos | Aantal bestaande creditnota's op de order |
| Order Status | Huidige Magento orderstatus |
| Imported | Wanneer de retour is ontvangen |
| Status | Retourverwerkingsstatus |
Sommige kolommen zijn standaard verborgen (Channel Return ID, Channel Order ID, Platform Order ID). Klik op Columns om te tonen/verbergen.
Retour Status
| Status | Betekenis |
|---|---|
| New | Retour ontvangen, nog niet verwerkt |
| Accepted | Retour geaccepteerd, klaar voor creditnota |
| Rejected | Retour is afgewezen |
| Repaired | Item is gerepareerd in plaats van terugbetaald |
| Exchanged | Item is omgeruild |
| Keeps | Klant houdt het item |
| Cancelled | Retour is geannuleerd |
Massa Acties
Selecteer meerdere retouren en gebruik deze bulk acties:
| Actie | Beschrijving |
|---|---|
| Re-process | Probeer geselecteerde retouren opnieuw te verwerken |
| Delete | Verwijder retouren uit grid (update NIET Channable) |
| Create Credit Memo | Maak creditnota's voor geselecteerde retouren |
| Create Credit Memo + Set as Accepted | Maak creditnota's en update status naar Accepted |
Acties
Klik op de Select dropdown in de Actions kolom voor individuele retouren:
- View Order - Open de gerelateerde Magento order
- Create Creditmemo - Maak een creditnota voor deze retour
- Accept / Reject - Update de retourstatus
Workflow
- Retour komt binnen via Channable → Status: New
- Bekijk de retourreden en het item
- Vervolgens:
- Accept de retour en maak een creditnota
- Reject als de retour niet aan uw beleid voldoet
- Creditnota aanmaken update Channable automatisch (indien geconfigureerd)
Tips
- Gebruik Order Creditmemos kolom om te zien of de order al terugbetalingen heeft
- Klik op Magento Order om snel de originele order te openen
- Schakel Automatisch Retouren Matchen in de configuratie in om retouren automatisch te verwerken bij het aanmaken van creditnota's
Meer Hulp Nodig?
Documentatie:
- Alle Help Artikelen - Compleet documentatie overzicht
Support:
- Contact Opnemen - Hulp van ons team
Voor een compleet overzicht van functies en configuratieopties, bekijk Magento 2 Channable koppeling.