Synchronisatie Logs

De Synchronisatie Logs sectie bevat drie aparte grids die alle sync activiteit tussen Magento en e-Boekhouden bijhouden. Gebruik deze logs om sync status te monitoren, problemen op te lossen en succesvolle data transfers te verifiëren.

Locatie: Accounting → Synchronisation Logs

Beschikbare Log Grids

Invoice Log

Houdt alle factuur synchronisatie pogingen naar e-Boekhouden bij.

Kolommen

Veelvoorkomende Berichten

Credit Memo Log

Houdt alle creditnota synchronisatie pogingen naar e-Boekhouden bij.

Kolommen

Veelvoorkomende Berichten

Customer Log

Houdt alle klant synchronisatie pogingen naar e-Boekhouden bij.

Kolommen

Veelvoorkomende Berichten

Log Entries Begrijpen

Succes Indicatoren

• Groen vinkje / Ja: Sync succesvol afgerond
• Rood kruisje / Nee: Sync mislukt - controleer bericht voor details

Log Entry Levenscyclus

1. Sync geïnitieerd: Entry aangemaakt wanneer sync start
2. API aangeroepen: Verzoek verstuurd naar e-Boekhouden
3. Response gelogd: Resultaat opgeslagen met succes/falen
4. Bericht opgeslagen: Gedetailleerde info of fout bewaard

Logs Filteren

Alle log grids ondersteunen filteren:

• Datumbereik: Filter op Date Created
• Succes status: Toon alleen succesvolle of mislukte syncs
• Tekst zoeken: Zoek op ordernummer, factuur ID of berichtinhoud
• Platform: Filter op boekhoudplatform

Gebruik de Filters knop voor alle filteropties.

Veelvoorkomende Workflows

Mislukte Syncs Vinden

1. Open het relevante log grid (Invoice, Credit Memo of Customer)
2. Filter op Success = No
3. Bekijk foutmeldingen
4. Neem corrigerende actie gebaseerd op fouttype

Specifieke Factuur Onderzoeken

1. Ga naar Synchronisation Logs → Invoice
2. Zoek op order- of factuurnummer
3. Bekijk alle sync pogingen voor die factuur
4. Controleer berichten voor succes of fouten

Dagelijkse Sync Activiteit Monitoren

1. Open een willekeurig log grid
2. Filter op Date Created = Vandaag
3. Bekijk algeheel succespercentage
4. Pak eventuele fouten aan

API Problemen Debuggen

1. Filter logs voor Success = No
2. Zoek naar patronen in foutmeldingen
3. Veelvoorkomende problemen:
   • Authenticatie fouten → Controleer API credentials
   • Timeout fouten → Netwerk of server problemen
   • Validatie fouten → Ontbrekende verplichte gegevens

Fout Oplossing

Authenticatie Fouten

Error: Invalid credentials / Authentication failed

Oplossing:

1. Ga naar Accounting → Configuration → e-Boekhouden Settings
2. Verifieer gebruikersnaam en beveiligingscodes
3. Test de verbinding

Ontbrekende Klantgegevens

Error: Customer email required

Oplossing:

1. Zorg dat order een geldig facturatie email heeft
2. Controleer klantrecord in Magento

BTW Code Fouten

Error: Invalid tax code

Oplossing:

1. Ga naar Accounting → Configuration → Tax Rate Mapping
2. Verifieer dat alle belastingregels geldige e-Boekhouden codes hebben
3. Controleer op typfouten in BTW codes

Factuur Bestaat Al

Error: Invoice number already exists

Oplossing:

• Factuur was eerder gesynchroniseerd
• Controleer e-Boekhouden direct voor de factuur

Log Retentie

Logs worden standaard onbeperkt bewaard. Overweeg periodieke opschoning voor prestaties:

• Zeer oude logs kunnen veilig verwijderd worden
• Bewaar minimaal 90 dagen voor troubleshooting
• Exporteer belangrijke data vóór opschoning

Meer Hulp Nodig?

Documentatie:

• Alle Help Artikelen - Compleet documentatie overzicht

Support:

• Contact Opnemen - Hulp van ons team