Feedback Company Reviews Overzicht in Magento 2

Deze gids behandelt de reviews beheerinterface in Feedback Company Reviews. Het reviews grid stelt je in staat om alle geïmporteerde reviews te bekijken, filteren, goedkeuren en beheren.

Locatie: Marketing → Feedback Company → Reviews

Grid Overzicht

Het reviews grid toont alle reviews geïmporteerd van Feedback Company.

Grid Kolommen

Kolom	Beschrijving
ID	Intern review ID
Account	Bij welk Feedback Company account deze review hoort
Beoordeling	Sterrenbeoordeling (1-5 of 1-10 afhankelijk van instellingen)
Commentaar	De review tekstinhoud
Klant	Klantnaam (indien beschikbaar)
Taal	Taal van de review
Status	Goedkeuringsstatus (Goedgekeurd/In Afwachting/Afgewezen)
Aangemaakt	Wanneer de review is aangemaakt in Feedback Company
Geïmporteerd	Wanneer de review is geïmporteerd in Magento

Hoe Reviews in het Grid Komen

Reviews worden automatisch via cron of handmatig geïmporteerd:

Automatische Import (Cron)

Draait op basis van Import Frequentie instelling (uurlijks/6u/dagelijks)
Importeert alleen nieuwe reviews sinds laatste sync
Alle nieuwe reviews komen binnen als "Goedgekeurd" standaard

Handmatige Import

Klik op de Reviews Synchroniseren knop in het grid
Of draai CLI: bin/magento shopreview:feedbackcompany:sync

Wat Wordt Geïmporteerd

Alle reviews van verbonden accounts
Review tekst, beoordeling, datum, klantinfo
Review taal

Reviews Filteren

Gebruik de filters om specifieke reviews te vinden:

Filter	Gebruik
Account	Toon reviews van specifiek account
Beoordeling	Filter op sterrenbeoordeling (bijv. alleen 5-ster reviews)
Status	Toon Goedgekeurd/In Afwachting/Afgewezen
Taal	Filter op review taal
Aanmaakdatum	Reviews aangemaakt binnen datumbereik
Trefwoord	Zoek in review tekst

Filter Voorbeelden

Vind negatieve reviews om aan te pakken:

Beoordeling: 1, 2, of 3
Status: Goedgekeurd

Vind reviews in specifieke taal:

Taal: nl_NL (Nederlands)

Review Statussen

Status	Betekenis	Weergave
Goedgekeurd	Zichtbaar op frontend	Ja
In Afwachting	Wacht op handmatige review	Nee
Afgewezen	Verborgen voor weergave	Nee

Status Wijzigen

Selecteer reviews met checkboxes
Kies actie uit Acties dropdown:
- Goedkeuren
- In Afwachting Zetten
- Afwijzen
Klik op Verzenden

Of bewerk individuele review om status te wijzigen.

Massa Acties

Beschikbare massa acties:

Actie	Beschrijving
Goedkeuren	Zet geselecteerde reviews op Goedgekeurd status
In Afwachting Zetten	Zet geselecteerde reviews op In Afwachting status
Afwijzen	Zet geselecteerde reviews op Afgewezen status
Verwijderen	Verwijder reviews uit database

Massa Acties Gebruiken

Vink de vakjes aan naast reviews die je wilt wijzigen
Selecteer een actie uit de Acties dropdown
Klik op Verzenden

Review Details Bekijken

Klik op een review rij om volledige details te zien:

Complete review tekst
Alle klantinformatie
Import metadata
Review reacties (indien aanwezig)

Reviews Synchroniseren Knop

De Reviews Synchroniseren knop triggert een handmatige import:

Haalt nieuwe reviews op van alle verbonden accounts
Werkt bestaande reviews bij indien gewijzigd
Toont resultaat telling na voltooiing

Gebruik dit wanneer:

Je je setup test
Je reviews direct wilt zonder te wachten op cron
Je importproblemen onderzoekt

Grid Aanpassing

Kolommen Tonen/Verbergen

Klik op de Kolommen knop boven het grid
Vink kolommen aan/uit om weer te geven
Sleep om kolommen te herordenen

Weergave Opslaan

Je kolom voorkeuren worden automatisch opgeslagen.

Exporteren

Klik op de Export knop
Kies formaat (CSV of Excel)
Download bestand met huidige grid data (respecteert actieve filters)

Best Practices

Review Moderatie

Controleer regelmatig op lage beoordelingen
Reageer snel op negatieve feedback
Wijs legitieme negatieve reviews niet af (ziet er verdacht uit)

Data Schoon Houden

Bekijk periodiek "In Afwachting" items
Verwijder test reviews
Houd consistente goedkeuringscriteria aan

Performance

Gebruik filters in plaats van alle reviews te laden
Exporteer grote datasets in plaats van in grid te bekijken
Houd review aantallen in widgets redelijk

Meer Hulp Nodig?

Documentatie:

Alle Help Artikelen - Compleet documentatie overzicht

Support:

Contact Opnemen - Hulp van ons team