Google Reviews Problemen Oplossen in Magento 2

Deze gids helpt bij het diagnosticeren en oplossen van problemen met Google Business Reviews. Begin met het selftest commando en bekijk daarna de specifieke probleemsecties hieronder.

Zelftest

Voer het ingebouwde diagnostische commando uit:

bin/magento shopreview:googlereviews:selftest

Dit controleert de module configuratie, account verbindingen en veelvoorkomende problemen.

Verbindingsproblemen

Kunt u geen Google Reviews laden? Volg deze stappen om verbindingsproblemen te diagnosticeren.

Controleer Google Account Verbinding

Bevestig Business Account Koppeling

Controleer OAuth Machtigingen

Reviews Worden Niet Geïmporteerd

1. Controleer Account Verbinding - Verifieer status in Marketing → Google Reviews → Accounts
2. Controleer Locatie Selectie - Zorg dat locaties geselecteerd zijn voor import
3. Controleer Cron - bin/magento cron:run --group googlereviews
4. Handmatige Sync - bin/magento shopreview:googlereviews:sync --all
5. Controleer Debug Logs - var/log/googlereviews/debug.log
6. Verifieer Reviews - Bevestig dat uw Google Business Profile gepubliceerde reviews heeft

Let op: Alleen publieke reviews worden geïmporteerd. Reviews die als privé of in behandeling staan verschijnen niet.

Widget Wordt Niet Weergegeven

1. Leeg Caches - bin/magento cache:flush
2. Controleer Widget Configuratie:
   • Verifieer dat Layout Updates geconfigureerd zijn
   • Controleer store view toewijzing
   • Bevestig container plaatsing
3. Verifieer Reviews - Check Marketing → Google Reviews → Reviews grid
4. Controleer Locatie Selectie - Zorg dat widget locaties toegewezen heeft (of standaard gebruikt)
5. Controleer Thema Compatibiliteit - Test op standaard Luma thema om thema problemen te isoleren

Geen Reviews in Grid

Als Marketing → Google Reviews → Reviews geen data toont:

1. Account niet verbonden - Stel minimaal één account in en autoriseer
2. Locaties niet geselecteerd - Selecteer locaties om van te importeren
3. Sync niet uitgevoerd - Voer handmatige sync uit: bin/magento shopreview:googlereviews:sync --all
4. Geen reviews op Google - Het bedrijf heeft nog geen publieke Google reviews

Debug Mode

Schakel gedetailleerde logging in voor probleemoplossing:

1. Ga naar Winkels → Configuratie → Magmodules → Google Reviews
2. Open de Debug sectie
3. Zet Debug Logging Inschakelen op Ja
4. Sla op en leeg de cache

Log locatie: var/log/googlereviews/debug.log

Waar te zoeken:

• API response fouten
• OAuth token problemen
• Verbinding timeouts
• Data parsing fouten

Veelvoorkomende Foutmeldingen

"Invalid response from Google API"

"Failed to create Google account"

"No locations found"

Meer Hulp Nodig?

Documentatie:

• Alle Help Artikelen - Compleet documentatie overzicht

Support:

• Contact Opnemen - Hulp van ons team