E-mail Wachtrij Beheer voor Magento 2
De E-mail Wachtrij toont alle geplande review uitnodigingen voor de Product Review Reminder extensie. Monitor wachtende e-mails, volg bezorgstatus en zie welke klanten reviews hebben ingediend.
Locatie: Marketing → Review Reminder → Email Queue
Grid Kolommen
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| ID | Unieke wachtrij vermelding identificatie. |
| Purchase Point | Store view waar de order is geplaatst. |
| Order | Ordernummer met link naar orderdetails. |
| Order Date | Wanneer de order is geplaatst. |
| Customer Group | Klantgroep (standaard verborgen). |
| Customer Name | Naam van de klant. |
| Order Status | Huidige orderstatus. |
| Profile | Welk uitnodigingsprofiel bij deze order paste. |
| First Email Scheduled At | Wanneer de eerste uitnodigings e-mail gepland is. |
| Second Email Scheduled At | Wanneer de follow-up e-mail gepland is (indien ingeschakeld). |
| Sent At | Wanneer de e-mail daadwerkelijk is verstuurd. |
| Type | E-mail type: First of Second reminder. |
| Status | Huidige status: Pending, Sent, of Error. |
| Reviewed | Of de klant een review heeft ingediend. |
Hoe Items in de Wachtrij Komen
Orders worden automatisch aan de wachtrij toegevoegd wanneer:
-
Order voldoet aan profielcriteria:
- Store view komt overeen
- Klantgroep komt overeen
- Orderstatus bereikt doelstatus (bijv. Complete)
- Order voldoet aan eventuele geconfigureerde condities
- Order is niet ouder dan profiel's maximum offset
-
Wachtrij cron draait: Het systeem controleert periodiek op kwalificerende orders gebaseerd op de "Order Queue Processing" frequentie instelling.
-
Klant niet uitgeschreven: Klanten die hebben afgemeld worden uitgesloten.
-
Geen duplicaat: Order is nog niet in de wachtrij geplaatst.
Status Waarden
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Pending | E-mail is gepland maar nog niet verstuurd. Wacht op geplande datum. |
| Sent | E-mail is succesvol naar de klant verstuurd. |
| Error | E-mail versturen is mislukt. Controleer logs voor details. |
Type Waarden
| Type | Betekenis |
|---|---|
| First | Initiële review uitnodigings e-mail. |
| Second | Follow-up herinnering (wanneer tweede mail is ingeschakeld in profiel). |
Reviewed Status
| Waarde | Betekenis |
|---|---|
| No | Klant heeft nog geen review ingediend. |
| Yes | Klant heeft een review ingediend via de uitnodigingslink. |
Beschikbare Acties
Massa Acties
- Delete: Verwijder geselecteerde items uit de wachtrij. Handig voor het opschonen van testvermeldingen of geannuleerde orders.
Rij Acties
Klik op het drie-stippen menu op elke rij voor:
- Bekijk orderdetails
- Verwijder wachtrij vermelding
Grid Filteren
Gebruik filters om specifieke wachtrij items te vinden:
- Store View: Filter op aankoop winkel
- Order: Zoek op ordernummer
- Order Status: Filter op orderstatus
- Profile: Filter op uitnodigingsprofiel
- Status: Toon alleen Pending, Sent, of Error
- Reviewed: Toon alleen gereviewd of niet gereviewd
Veelvoorkomende Gebruiksscenario's
Monitor Wachtende E-mails
- Filter op Status = Pending
- Controleer First Email Scheduled At kolom
- Verifieer dat e-mails correct gepland zijn
Vind Niet-Bezorgde E-mails
- Filter op Status = Error
- Bekijk de vermeldingen
- Controleer debug logs voor foutdetails
Volg Review Conversie
- Filter op Status = Sent
- Controleer Reviewed kolom
- Bereken review percentage (Yes / Totaal Verstuurd)
Ruim Testorders Op
- Filter op ordernummer of datumbereik
- Selecteer testvermeldingen
- Gebruik Delete massa actie
Wachtrij Problemen Oplossen
Geen items verschijnen in wachtrij:
- Verifieer dat module is ingeschakeld
- Controleer dat minimaal één profiel is ingeschakeld en geconfigureerd
- Verifieer dat cron draait (
bin/magento cron:run) - Voer wachtrij commando handmatig uit:
bin/magento reviewreminder:queue --offset=30
E-mails blijven hangen als Pending:
- Controleer of geplande datum nog niet is verstreken
- Verifieer dat e-mail dispatch cron draait
- Voer process commando uit:
bin/magento reviewreminder:process
Alle items tonen Error status:
- Controleer e-mail configuratie in Magento
- Verifieer SMTP instellingen als externe mailserver wordt gebruikt
- Bekijk debug logs voor specifieke fouten
Meer Hulp Nodig?
Documentatie:
- Alle Help Artikelen - Compleet documentatie overzicht
Support:
- Contact Opnemen - Hulp van ons team