Beheer van Uitgeschreven Klanten in Magento 2

Het Uitgeschreven Klanten grid toont klanten die zich hebben afgemeld voor review uitnodigings e-mails van de Product Review Reminder extensie. Klanten op deze lijst ontvangen geen toekomstige review herinneringen meer.

Locatie: Marketing → Review Reminder → Unsubscribed Customers

Grid Kolommen

Hoe Klanten Worden Uitgeschreven

Klanten worden aan deze lijst toegevoegd wanneer:

1. E-mail uitschrijflink: Klant klikt op de uitschrijflink in een review uitnodigings e-mail
2. Handmatige toevoeging: Admin voegt e-mailadres direct toe (indien ondersteund)

Impact op Wachtrij Verwerking

Wanneer een klant op de uitgeschreven lijst staat:

• Nieuwe orders van deze klant worden niet aan de e-mail wachtrij toegevoegd
• Bestaande wachtende e-mails voor deze klant worden niet automatisch verwijderd
• Het e-mailadres wordt gecontroleerd tegen het e-mailadres van de order klant

Uitgeschreven Klanten Beheren

Een Klant van de Lijst Verwijderen

Controleren of een Klant is Uitgeschreven

Best Practices

Respecteer Afmeldingen:

• Verwijder nooit handmatig klanten die legitiem hebben afgemeld
• Zorg dat uitschrijflinks correct werken in alle e-mail templates

Monitor de Lijst:

• Hoge uitschrijf percentages kunnen wijzen op e-mail frequentie problemen
• Bekijk je e-mail content als veel klanten zich afmelden

Compliance:

• Deze functie helpt met GDPR en e-mail marketing compliance
• Klanten hebben het recht om te stoppen met het ontvangen van marketing e-mails

Probleemoplossing

Klant beweert te hebben afgemeld maar ontvangt nog steeds e-mails:

1. Controleer of e-mail in uitgeschreven lijst staat
2. Verifieer dat e-mailadres exact overeenkomt (hoofdlettergevoelig)
3. Controleer of e-mails worden verstuurd vanuit een ander profiel

Uitschrijflink werkt niet:

1. Verifieer dat e-mail templates de correcte uitschrijf variabele bevatten
2. Controleer of frontend routes toegankelijk zijn
3. Bekijk logs voor eventuele fouten

Meer Hulp Nodig?

Documentatie:

• Alle Help Artikelen - Compleet documentatie overzicht

Support:

• Contact Opnemen - Hulp van ons team