Probleemoplossing TradeTracker Feed & Pixel Problemen

Symptomen:

• Orders verschijnen niet in TradeTracker dashboard
• Geen conversies geregistreerd

Oplossingen:

1. Controleer pixel is ingeschakeld:

   • Ga naar TradeTracker → General → Conversion Pixel
   • Verifieer Enable = Yes

2. Verifieer credentials:

   • Controleer of Campaign ID correct is
   • Controleer of Product ID correct is
   • Log in bij TradeTracker om waarden te verifiëren

3. Controleer page source:

   • Rond een testbestelling af
   • Bekijk source op success pagina
   • Zoek naar TradeTracker tracking code

4. Wis caches:

   • Full page cache
   • Browser cache

Symptomen:

• Conversies tracken maar bedragen zijn incorrect
• Valuta mismatch

Oplossingen:

1. Controleer valuta instellingen:

   • Verifieer dat valuta overeenkomt met TradeTracker verwachtingen
   • Check "Overwrite Currency Code" instelling

2. Controleer order totalen:

   • Verifieer wat er wordt verstuurd (subtotaal vs totaal)
   • Overleg met TradeTracker accountmanager

Symptomen:

• Affiliate links redirecten niet correct
• Tracking parameters verloren

Oplossingen:

1. Controleer DirectLinking is ingeschakeld:

   • Ga naar TradeTracker → General → DirectLinking
   • Verifieer Enable = Yes

2. Verifieer URL Key:

   • Controleer of URL key overeenkomt met wat TradeTracker verwacht
   • Test de redirect URL handmatig

3. Controleer op URL conflicten:

   • Zorg dat geen andere extensie dezelfde URL key gebruikt
   • Check op CMS pagina conflicten

Symptomen:

• Geen feed bestand aangemaakt
• Lege feed
• Generate knop doet niets

Oplossingen:

1. Controleer feed is ingeschakeld:

   • Ga naar TradeTracker → Product Feed → General
   • Verifieer Enable = Yes voor deze storeview

2. Controleer cron:

   • Verifieer dat Magento cron draait
   • Check cron_schedule tabel voor tradetracker jobs

3. Genereer handmatig:

   bin/magento tradetracker:feed:generate
   

4. Bekijk logs:

   • Review var/log/ voor fouten
   • Kijk naar memory of timeout problemen

Symptomen:

• Sommige producten niet in feed
• Product aantal lager dan verwacht

Oplossingen:

1. Controleer filters:

   • Review Filter Options instellingen
   • Check visibility filter
   • Check categorie filter
   • Check voorraad filter

2. Controleer product data:

   • Product moet ingeschakeld zijn
   • Product moet vereiste attributen hebben
   • Product moet aan filter criteria voldoen

3. Controleer product types:

   • Voor configurable: check of simples of parents worden geëxporteerd
   • Verifieer Product Types instellingen komen overeen met je behoeften

Symptomen:

• Verkeerde prijzen
• Verkeerde afbeeldingen
• Ontbrekende beschrijvingen

Oplossingen:

1. Controleer attribuut mapping:

   • Verifieer dat elk veld naar correct Magento attribuut mapt
   • Check Name, Description, Brand, EAN mappings

2. Controleer product type instellingen:

   • Verifieer parent/simple fallback instellingen
   • Check "Use Parent Data" selecties

3. Regenereer feed:

   • Wis cache
   • Genereer nieuwe feed
   • Verifieer in TradeTracker - Feeds sectie

Symptomen:

• 404 fout bij benaderen feed URL
• Feed URL geeft leeg terug

Oplossingen:

1. Controleer feed is gegenereerd:

   • Ga naar TradeTracker - Feeds sectie
   • Verifieer dat feed bestand bestaat

2. Controleer bestandspermissies:

   • Feed bestanden moeten leesbaar zijn
   • Check pub/media/ permissies

3. Controleer webserver config:

   • XML bestanden moeten correct geserveerd worden
   • Geen toegangsbeperkingen op feed directory

Oplossingen:

1. Draai tijdens daluren:

   • Plan cron voor rustige uren
   • Genereer handmatig wanneer nodig

2. Controleer product aantal:

   • Grote catalogi duren langer
   • Overweeg filteren om producten te verminderen

3. Controleer server resources:

   • Verhoog PHP memory limit indien nodig
   • Check op timeout problemen

1. Ga naar TradeTracker → General → Debug
2. Schakel Debug Mode in
3. Reproduceer het probleem
4. Check logs in var/log/