Probleemoplossing

Veelvoorkomende problemen en oplossingen voor WebwinkelKeur Reviews.

Reviews Importeren Niet

Controleer API Verbinding

1. Verifieer Shop ID en API Sleutel zijn correct
2. Draai zelftest: bin/magento shopreview:webwinkelkeur:selftest
3. Controleer of WebwinkelKeur API bereikbaar is

Controleer Cron

bin/magento cron:run --group=shopreview

Verifieer dat cron geconfigureerd is en draait.

Widget Toont Niet

Veelvoorkomende Oorzaken

1. Cache - Leeg cache: bin/magento cache:flush
2. Module uitgeschakeld - Controleer Configuratie → Inschakelen staat op Ja
3. Layout problemen - Verifieer widget is toegewezen aan correcte pagina's

Widget Configuratie

1. Ga naar Inhoud → Widgets
2. Controleer widget is ingeschakeld
3. Verifieer Layout Updates zijn correct ingesteld

Uitnodigingen Worden Niet Verstuurd

Checklist

1. Uitnodigingen ingeschakeld - Controleer Configuratie
2. Cron draait - Uitnodigingen worden via cron verstuurd
3. Order status - Order moet overeenkomen met geconfigureerde status
4. Vertraging periode - Orders moeten ouder zijn dan geconfigureerde vertraging

Handmatige Test

bin/magento shopreview:webwinkelkeur:invitations --send

API Fouten

Authenticatie Mislukt

• Verifieer Shop ID komt overeen met je WebwinkelKeur account
• Controleer API Sleutel is correct en actief
• Zorg voor geen extra spaties in inloggegevens

Rate Limiting

• Verminder import frequentie
• Neem contact op met WebwinkelKeur bij te restrictieve limieten

Prestatie Problemen

Trage Pagina Laadtijd

1. Schakel caching in
2. Verminder aantal reviews in widgets
3. Gebruik Full Page Cache

Hoge Server Belasting

• Pas import frequentie aan
• Optimaliseer cron schema

Debug Modus

Schakel gedetailleerde logging in:

1. Ga naar Stores → Configuratie → Magmodules → WebwinkelKeur
2. Zet Debug Modus op Ja
3. Controleer var/log/webwinkelkeur.log

Meer Hulp Nodig?

Documentatie:

• Alle Help Artikelen - Compleet documentatie overzicht

Support:

• Contact Opnemen - Hulp van ons team