Synchronisatielogboeken voor Magento 2

Op deze pagina worden de synchronisatielogboekrasters uitgelegd in de Yuki Koppeling voor Magento 2. De logboekrasters registreren elke synchronisatiepoging die de module doet - zowel successen als mislukkingen. Wanneer er iets misgaat, is dit de eerste plek om te kijken. Elke logboekvermelding vertelt u wat er geprobeerd is, wat het resultaat was en (bij een mislukking) wat de foutmelding was.

Locatie: Accounting -> Synchronisatielogboeken

Drie Logboekrasters

De logboeksectie bevat drie aparte rasters, een voor elk entiteitstype:

• Factuurlogboek - Registreert alle factuursynschronisatiepogingen
• Creditnotalogboek - Registreert alle creditnotasynchronisatiepogingen
• Klantenlogboek - Registreert alle klantsynchronisatiepogingen

Kolommen Factuurlogboek

Kolommen Creditnotalogboek

Dezelfde structuur als het Factuurlogboek, met een verschil:

Alle andere kolommen zijn identiek aan het Factuurlogboek.

Kolommen Klantenlogboek

Veelvoorkomende Logberichten

Succesberichten:

• Invoice created in Yuki - Factuur is succesvol gesynchroniseerd
• Credit memo created in Yuki - Creditnota is succesvol gesynchroniseerd
• Customer created in Yuki - Er is een nieuw klantcontact aangemaakt in Yuki
• Customer updated in Yuki - Een bestaand klantcontact is bijgewerkt

Foutberichten:

• Authentication failed of Invalid API key - De API-sleutel die in de module-instellingen is geconfigureerd is onjuist of verlopen
• Active sales taxcode with percentage X and type Y cannot be found - Yuki kan het btw-tarief van de factuur niet koppelen aan een bekend btw-code in uw Yuki-administratie. Controleer uw Btw-tarief Mapping in de configuratie en verifieer de btw-codes in Yuki.
• Ledger account not found - Het product of de betaalmethode kon niet worden gekoppeld aan een grootboekrekening. Importeer uw grootboekrekeningen opnieuw via de knop Import Info in de moduleconfiguratie.
• Missing required field: [veldnaam] - Een verplicht gegevensveld ontbreekt in de factuur of klantgegevens, doorgaans een facturatieadresveld

Logboeken Filteren

Alle drie de logboekrasters ondersteunen filteren op:

• Datumbereik (van/tot)
• Successtatus (Ja / Nee)
• Vrije tekstzoekopdracht in de berichtkolom

Gebruik het datumfilter om resultaten te beperken tot een specifieke periode bij het onderzoeken van een gemeld probleem, of filter op Succes = Nee om snel alle mislukkingen te zien.

Veelgebruikte Workflows

Mislukte synchronisaties vinden:

1. Open het Factuurlogboek of Creditnotalogboek
2. Filter op Succes = Nee
3. Bekijk de berichtkolom om het type fout te identificeren
4. Groepeer vergelijkbare fouten - vaak veroorzaakt een configuratieprobleem veel mislukkingen

Een specifieke factuur onderzoeken:

1. Open het Factuurlogboek
2. Zoek op het factuur increment-ID in de kolom Factuur-ID
3. Bekijk alle logboekvermeldingen voor die factuur om de volledige synchronisatiegeschiedenis te zien

Dagelijkse activiteit monitoren:

1. Open een willekeurig logboekraster
2. Filter op de datum van vandaag in het veld Aangemaakt op
3. Controleer of het verwachte aantal vermeldingen aanwezig is en of Succes = Ja

Foutoplossing

Authenticatiefouten De API-sleutel is onjuist of is opnieuw gegenereerd in Yuki. Ga naar de moduleconfiguratie, werk de API-sleutel bij, sla op en probeer de mislukte facturen opnieuw.

Btw-codefouten Het btw-tarief op de factuur (bijv. 21%) kan niet worden gekoppeld aan een actieve btw-code in Yuki. Twee dingen om te controleren:

• Verifieer in de moduleconfiguratie of uw Btw-tarief Mapping het juiste Magento btw-tarief koppelt aan de juiste Yuki btw-code
• Verifieer in Yuki of de btw-code actief is en het juiste percentage heeft

Grootboekfouten De module kan de grootboekrekening niet vinden om naar te boeken. Klik op de knop Import Info in de moduleconfiguratie om de laatste lijst met grootboekrekeningen opnieuw te importeren vanuit Yuki en probeer daarna de mislukte facturen opnieuw.

Meer Hulp Nodig?

Documentatie:

• Alle Help Artikelen - Compleet documentatie overzicht

Support:

• Contact Opnemen - Hulp van ons team