Exairon Connect voor Magento 2
Krachtige Magento 2 Exairon Connect voor conversational commerce & messaging-automatisering
Koppel je Magento 2-webshop aan het Exairon customer-experience platform
Klanten verwachten steeds vaker dat ze van webshops horen op de kanalen waar ze toch al chatten: op WhatsApp, messaging-apps en live chat. Exairon Connect brengt die conversational laag naar Magento 2 door je webshop rechtstreeks te koppelen aan het Exairon-platform, zodat je klanten bereikt op de kanalen die ze echt gebruiken.
De extensie synchroniseert klanten, verstuurt transactionele berichten bij belangrijke ordermomenten, herstelt verlaten winkelmandjes automatisch en plaatst een Exairon chat-widget op je storefront. Alles wordt ingesteld vanuit de Magento-beheeromgeving en betrouwbaar op de achtergrond verwerkt.
Ontwikkeld voor merchants, bureaus en developers, maakt Exairon Connect van eenrichtings-e-mailflows tweerichtingsgesprekken, zonder maatwerk of kwetsbare koppelcode.
Houd klantdata automatisch synchroon
Goede gesprekken beginnen met schone, actuele klantdata. Exairon Connect synchroniseert je Magento-klanten automatisch naar Exairon bij registratie, profielwijzigingen en het plaatsen van een bestelling, zodat je messaging-platform je webshop altijd weerspiegelt.
De sync-payload bevat naam, e-mail, telefoon, factuurland en -stad, klantgroep, store view en alle custom attributes die je wilt toevoegen. Klanten worden in Exairon gematcht op e-mailadres, wat records gededupliceerd en consistent houdt.
- Event-driven: nieuwe en gewijzigde klanten synchroniseren zodra het gebeurt.
- Custom attributes: voeg extra velden toe aan de payload wanneer je die nodig hebt.
- Bulk-sync CLI: zet je hele klantenbestand, of één klant, on demand in de wachtrij.
Alles loopt via Magento's message queue, zodat synchroniseren schaalt zonder je storefront te vertragen.
Klantsynchronisatie
Push klantdata automatisch naar Exairon bij registratie, profielwijziging en het plaatsen van een bestelling.
Transactionele messaging
Verstuur WhatsApp- en messaging-notificaties bij order-, verzend- en refund-events via Exairon-templates.
Abandoned cart recovery
Detecteer verlaten winkelmandjes en verstuur getimede herstelberichten met een optionele single-use coupon.
Chat-widget
Plaats de Exairon chat-widget op je storefront voor live gesprekken op de site.
Transactionele messaging op WhatsApp en daarbuiten
Orderupdates komen beter aan in een chat dan in een overvolle inbox. Exairon Connect verstuurt transactionele notificaties op de momenten die ertoe doen, via instelbare Exairon-templates op het kanaal dat je kiest.
Het juiste bericht bij elk ordermoment
Schakel berichten onafhankelijk in voor orderbevestiging, verzendnotificatie en refund-notificatie. Elke template wordt gevuld met de relevante gegevens: ordernummer en klantnaam overal, aangevuld met ordertotaal en -link, vervoerder en trackingnummer, of het terugbetaalde bedrag afhankelijk van het event.
Respectvol als standaard
Elk transactioneel bericht respecteert de campagne-opt-out van de klant in Exairon, zodat je compliant blijft en het vertrouwen van klanten behoudt, terwijl je nog steeds de updates levert waar shoppers wél op zitten te wachten.
Herstel verlaten winkelmandjes met getimede berichten en coupons
Verlaten winkelmandjes zijn omzet die al halverwege de checkout is. Exairon Connect detecteert mandjes die nooit zijn geconverteerd en verstuurt herstelberichten volgens een schema dat jij bepaalt, waarmee je van verloren sessies afgeronde bestellingen maakt.
Een cronjob controleert elke vijf minuten op verlaten mandjes en zet na je ingestelde vertraging een herstelbericht in de wachtrij. Stel een eerste trigger (bijv. 15 minuten) en een tweede trigger (bijv. 24 uur) in, elk met een eigen template, om shoppers op de juiste momenten terug te halen.
One-click herstel en optionele coupons
Elk herstelbericht kan een automatisch gegenereerde single-use coupon bevatten (percentage of vast bedrag, met instelbare waarde en vervaldatum) plus een herstel-link die het mandje reactiveert en de klant direct in de checkout zet. Een dagelijkse opschoontaak houdt de trackingdata netjes binnen je bewaartermijn.
Een chat-widget op je site voor echte gesprekken
Breng het gesprek naar je storefront. Met Exairon Connect plaats je de Exairon chat-widget rechtstreeks op je Magento-site, zodat bezoekers vragen kunnen stellen, hulp krijgen en kopen zonder de pagina te verlaten.
Plak de embed-snippet uit je Exairon-dashboard, zet de widget aan en hij verschijnt op je hele storefront. Omdat Exairon WhatsApp, voice, e-mail, Instagram, webchat en 15+ andere kanalen in één werkomgeving samenbrengt, komt elk gesprek op de site in dezelfde inbox als de rest van je klantcommunicatie.
Eenvoudig te beheren
Toon of verberg de widget op elk moment vanuit de Magento-beheeromgeving en houd de embed-code op één plek, zonder theme-aanpassingen. (Voeg je widget-host toe aan de Magento CSP-whitelist als je setup dat vereist.)
Snelle, betrouwbare setup met asynchrone verwerking
Je webshop koppelen kost minuten: plak je Exairon API-token, stel een timeout in en gebruik de ingebouwde Test Connection-knop om je credentials te verifiëren voordat je live gaat.
bin/magento exairon:connect:customer:sync
Onder de motorkap loopt elk koppelpunt (klantsynchronisatie, transactionele berichten en cart-recovery) via Magento's message queue framework. Events worden opgevangen door observers en asynchroon verwerkt door consumers, zodat API-calls nooit de checkout of de admin blokkeren. Eén CLI-commando zet je hele klantenbestand in de wachtrij voor een eerste sync, en een Diagnostics-knop test PHP, Magento, de API-koppeling en cron.
Koppelt Magento 2 rechtstreeks aan het Exairon customer-experience platform.
Synchroniseert klanten automatisch bij registratie, profielwijziging en bestelling.
Verstuurt transactionele WhatsApp/messaging bij order-, verzend- en refund-events.
Herstelt verlaten mandjes met getimede berichten, herstel-links en single-use coupons.
Plaatst de Exairon chat-widget op je storefront vanuit de admin.
Draait asynchroon op Magento's message queue voor betrouwbare, schaalbare verwerking.
Magento 2 Exairon Connect: technische details voor developers en webshopeigenaren
De voordelen voor developers
De extensie is gebouwd voor Magento 2.4.3+ op PHP 8.1+ en volgt de Magento-codeerstandaarden. Alle API-communicatie loopt via Magento's message queue framework: observers vangen events op, serialiseren ze naar queue-topics (exairon.connect.customer.sync, exairon.connect.transactional, exairon.connect.abandoned_cart) en consumers verwerken ze asynchroon. Telefoonnummers worden gevalideerd met libphonenumber, sync-status en cart-tracking staan in eigen tabellen, het API-token wordt versleuteld opgeslagen, en aparte debug- en error-logs plus een Diagnostics-zelftest maken troubleshooten eenvoudig.
Goed om te weten voor webshopeigenaren
Voor webshopeigenaren maakt Exairon Connect van Magento een conversational commerce-kanaal zonder extra tooling. Klantsynchronisatie, transactionele messaging, abandoned cart recovery en de chat-widget zijn allemaal instelbaar vanuit de Magento-beheeromgeving, en campagne-opt-outs worden automatisch gerespecteerd. Je bereikt klanten op WhatsApp en de kanalen die zij verkiezen, herstelt verloren mandjes en houdt elk gesprek in één Exairon-werkomgeving, zonder dat een developer nodig is voor dagelijks gebruik.
Gebouwd voor Hyvä: maak van je storefront een conversational commerce-kanaal
Shoppers reageren veel sterker op berichten dan op e-mail, en verwachten snelle, persoonlijke communicatie op hun eigen kanaal. Met Exairon Connect ontmoet je Magento 2-webshop ze daar, met geautomatiseerde, relevante en opt-in-respecterende messaging door de hele klantreis heen.
Omdat Exairon Connect volledig Hyvä-compatibel is, werken de chat-widget en messaging-flows out of the box op Hyvä-thema's, zonder extra front-end-ontwikkeling. Of je nu een Hyvä-storefront of klassieke Luma draait, je krijgt dezelfde conversational laag boven op je bestaande setup, zodat een modern, high-performance Hyvä-thema en rijke tweerichtings-messaging hand in hand gaan.
Van de eerste sync tot het post-aankoopbericht helpt de extensie je klanten te engagen, omzet te herstellen en support te bieden waar gesprekken al plaatsvinden. In combinatie met de AI- en human-agent-workflows van het Exairon-platform is het de eenvoudigste manier om je Hyvä-gedreven Magento-webshop onderdeel te maken van een moderne, omnichannel klantervaring.
Kennisbank
Alle bekende helpartikelen
Een lijst met de meest gestelde vragen over de Exairon Connect-extensie voor Magento 2. We hebben ons best gedaan om je te helpen met de installatie, configuratie en probleemoplossing. Als je het antwoord dat je zocht niet kunt vinden, kun je ons altijd een bericht sturen via dit formulier.
Installatieartikelen
Configuratie
Adobe Commerce Goedgekeurd door Marketplace
Deze extensie staat op de officiele Adobe Commerce Marketplace en heeft het reviewproces doorlopen op codekwaliteit, performance en beveiliging.
Goedkeuring via de Adobe Marketplace betekent dat de extensie voldoet aan de Magento coding standards en correct integreert met het platform. Updates doorlopen hetzelfde reviewproces.
Hyvä Compatibele Plugin
Deze extensie biedt volledige ondersteuning voor Hyva Themes. Alle frontend-componenten, widgets en templates werken native met Hyva's Alpine.js en Tailwind CSS stack.
De extensie werkt direct op Hyva en wordt bij elke nieuwe Hyva-release getest om compatibiliteit te blijven garanderen.
GraphQL Klaargemaakt
Deze extensie stelt data en configuratie beschikbaar via Magento's GraphQL API. Je kunt data direct opvragen en muteren vanuit headless frontends of eigen applicaties.
Het GraphQL-schema volgt de conventies van Magento en dekt alle kernfunctionaliteit van de extensie. Hierdoor is het geschikt voor PWA Studio, Vue Storefront of elke andere headless setup.
12 May 2026
13 Apr 2026
11 Nov 2025
09 Sep 2025
05 Sep 2025
02 Sep 2025
30 Jul 2025
25 Jul 2025
18 Jul 2025
30 Jun 2025